در این کتاب، آماده شدن برای کار، مرتب کردن محل کار، نگهداری از سیستم بایگانی، نحوه ی استفاده از فاکس و ایمیل، نحوه ی ارائه خدمات و محصولات، نحوه ی فروش محصولات، رسیدگی به پرداختها، مهارتهای ارتباطی، رسیدگی به مکاتبات سازمان، آمار و گرازشها، مدیریت شرایط بحرانی، آماده نمودن جلسات، استقبال از میهمانان بسیار مهم، بازدید از سازمان، روابط برون سازمانی، آداب معاشرت، و نحوه ی تعطیل کردن محل کار آموزش داده می شود.
فهرست مطالب
راهنمای تربیت مدیر روابط عمومی
1- آماده شدن برای کار
2- مرتب کردن محل کار
3- نگهداری از سیستم بایگانی
4- نحوه ی استفاده از فاکس و ایمیل (یا پست الکترونیکی)
5- نحوه ی ارائه خدمات و محصولات
6- نحوه ی فروش محصولات
7- رسیدگی به پرداختها
8- مهارتهای ارتباطی
9- رسیدگی به مکاتبات سازمان
10- آمار و گزارشها
11- مدیریت شرایط بحرانی
12- آماده نمودن جلسه ها
13- استقبال از میهمانان بسیار مهم
14- بازدید از سازمان
15- روابط برون سازمانی
16- آداب معاشرت
17- نحوه ی تعطیل کردن محل کار
