از بازی های ساده با یک توپ، تا پیچیده ترین مسایل کسب و کار یا سیاست، با یک حقیقت ساده در مورد انسان روبه رو هستیم.
انسان برخوردار از اعتماد، به آن چه اراده کند خواهد رسید.
تخریب اعتماد می تواند در یک آن رخ دهد: در حالی که اعتماد سازی دوباره، گاه یک هزاره به درازا می کشد.
اعتماد ورزی برای برد، در هر بازی زندگی ضروری است.
لازم نیست برد یکی به هزینه باخت دیگران به دست آید.