چرا ارتباط برقرارکردن با بعضی از افراد این قدر مشکل است؟ آیا مشکل از آنهاست؟ از خودتان است؟ یا از موقعیت فی مابین؟
هنر تاثیرگذاری به شما کمک می کند با مردم ارتباط موثر برقرار کنید و هم زمان از رفتار خود، آگاه و بر آن مسلط شوید. گوناگونی در اهداف، انگیزه ها، شخصیت، ملیت، جنسیت، تحصیلات و توانایی همه و همه می تواند ارتباطات را دچار مشکل کند و باعث شود که نام " نفوذ ناپذیر" را روی دیگران بگذاریم.
در " هنر تاثیرگذاری " نویسنده نظرات مقتدرانه ای برای پیشگیری از مشکلات، رفع اختلافات و ناسازگاریها و خلق خانه و محیط های کاری هماهنگ و سازگار ارائه می دهد.
