يادداشت مترجمين
با سلام و عرض ادب خدمت تمامي خوانندگان گرامي
در طي تقريبا بيست و پنج سال حضور در مجموعه‌هاي كوچك و بزرگ ايران عزيزمان، از جزئي‌ترين سمت‌هاي پاره وقت گرفته تا مديريت‌هاي تمام وقت و مشاوره و نظارت‌هاي متعدد و يادگيري مدام از تمامي مديران و مالكين كسب‌وكار به اين مهم رسيديم كه حتي مديران موفق نيز مي‌توانند در كار خود بهتر شوند. چرا كه بهترين مديران هم در پاسخ به راه‌حل قطعي مسائل مديريت ابراز كرده‌اند كه: به دليل شرايط خاص هر تصميم يك راه‌حل قطعي و هميشگي براي مسائل مديريتي وجود ندارد ولي هر مديري با به دست آوردن مهارت‌هاي نرم و تكنيك‌هاي مديريتي، مي‌تواند امكان تشخيص و انتخاب بهترين راه را براي بهترين عملكرد فراهم آورد.
ما همواره به دنبال مرجعي موثر در تصميم‌گيري‌ها و عملكرد مديران بوديم تا به كتاب ارزنده «چگونه مدير بهتري باشيم» رسيديم و هر چه بيشتر جلو رفتيم، متوجه شديم اين كتاب ابزاري است خارق‌العاده براي همراهي و جهت‌دهي و آموزش تمامي مهارت‌هاي مديريت كه به زعم ما با مهارت‌هاي زندگي هيچ تفاوتي ندارد.
قطعا شما نيز با مطالعه اين اثر درك خواهيد كرد كه نگاه علمي و كاربردي به «هنر» مديريت نه تنها ضرورتي براي دستيابي به موفقيت در هر فعاليت و كسب‌وكاري محسوب مي‌شود، بلكه اين مهارت‌ها، در همه ابعاد زندگي شخصي و اجتماعي فرد نيز تاثيري عميق خواهد داشت. طبقه‌بندي ماهرانه‌ي مهارت‌ها و تكنيك‌ها در اين كتاب و مطرح شدن آن‌ها به شيوه‌اي موجز و گويا، با مثال و بررسي موارد واقعي به ما اين امكان را مي‌دهد تا در هر شرايطي بتوانيم خود را با رويدادهاي جديد و نيازهاي نو تطبيق داده و در تمام ابعاد مديريتي خود بهترين عملكرد را داشته باشيم.
اين اتفاق در طول ترجمه كتاب براي خود ما نيز روي داد. مباحث مطرح شده در كتاب، به دليل رويكرد كاربردي‌شان و نمونه‌هاي متعدي كه هر يك به همراه داشتند، همچون بازتابي از تجربيات موفق و ناموفق پيشين ما عمل مي‌كردند. تجربه‌اي آگاهي‌بخش كه هر چه ترجمه به پيش مي‌رفت، نمودهاي مثبت آن را در بخش‌هاي مختلف زندگي شخصي و كاري خود مي‌ديديم.
حال افتخار داريم كه اعلام كنيم با رعايت تمامي حقوق ناشر خارجي و كليه قوانين كپي‌رايت اين محتواي غني را به همت مشترك "مجموعه مديرسازان" و "انتشارات فدك ايساتيس" در اختيار خوانندگان ايراني قرار دهيم تا با لذت كشف و شعف ناشي از يادگيري مهارت‌ها و تكنيك‌هاي مديريتي و مشق تمامي موارد، بتوانند هر چه بيشتر در زندگي و كار خود موفق شوند.
فهرست مطالب
بخش 1 مقدمه 1
فصل 1 چگونه يك مدير بهتر باشيم 3
بخش 2 مديريت عمومي 17
فصل 2 چگونه به بهبود مستمر دست پيدا كنيم 19
فصل 3 چگونه توانايي سازماني را بهبود بخشيم 27
فصل 4 چگونه فرهنگ سازماني را مديريت كنيم 32
فصل 5 چگونه الگوبرداري كنيم 35
فصل 6 چگونه مشتريان را خوشنود كنيم 41
بخش 3 مديريت كسب‌وكار و امور مالي 47
فصل 7 چگونه «تجاري» باشيم 49
فصل 8 چگونه يك طرح فعاليت تجاری جدید تدوین کنیم 51
فصل 9 چگونه يك برنامه کسب‌وکار آماده کنیم 59
فصل 10 چگونه دست به نوآوری در مدل کسب‌وکار بزنیم 65
فصل 11 چگونه بودجه‌‌بندي كنيم 67
فصل 12 چگونه هزينه‌ها را حذف كنيم 73
فصل 13 چگونه یک ترازنامه را بخوانیم 81
فصل 14 چگونه از نسبت‌هاي مالي استفاده كنيم 85
بخش 4 مديريت افراد 89
فصل 15 چگونه افراد را رشد و توسعه دهيم 91
فصل 16 چگونه راهبری و هدایت کنیم 93
فصل 17 چگونه به مشکلات افراد رسیدگی کنیم 97
فصل 18 چگونه يك رهبر بهتر باشيم 111
فصل 19 چگونه گربه را رام كنيم 121
فصل 20 چگونه به افراد انگيزه بدهيم 123
فصل 21 چگونه ديگران را متقاعد كنيم 133
فصل 22 چگونه به افراد قدرت ببخشيم 135
فصل 23 چگونه دلبستگي و تعهد افراد نسبت به كارشان را بهبود بخشيم
فصل 24 چگونه يك جلسه را اداره كنيم 143
فصل 25 چگونه يك عضو مؤثر در جلسه باشيم 147
بخش 5 مهارت‌هاي مديريت 149
فصل 26 چگونه ارتباط برقرار كنيم 151
فصل 27 چگونه كنترل كنيم 155
فصل 28 چگونه هماهنگي ايجاد كنيم 163
فصل 29 چگونه كارها را تفويض كنيم 167
فصل 30 چگونه رخ دادن اتفاقات را باعث شويم 177
فصل 31 چگونه رئيس خود را مديريت كنيم 183
فصل 32 چگونه تغيير را مديريت كنيم 189
فصل 33 چگونه اختلافات را مديريت كنيم 197
فصل 34 چگونه بحران را مديريت كنيم 203
فصل 35 چگونه عملكرد را مديريت كنيم 209
فصل 36 چگونه اهداف را مشخص كنيم 215
فصل 37 چگونه پروژ‌ه‌ها را مديريت كنيم 223
فصل 38 چگونه دست به مديريت ريسك بزنيم 227
فصل 39 چگونه استرس را مديريت كنيم 231
فصل 40 چگونه زمان را مديريت كنيم 235
فصل 41 چگونه مذاكره كنيم 245
فصل 42 چگونه سازمان‌دهي كنيم 257
فصل 43 چگونه برنامه‌ريزي و اولويت‌بندي كنيم 265
فصل 44 چگونه با سياست‌هاي محيط كار روبرو شويم 271
بخش 6 مهارت‌هاي شخصي 279
فصل 45 چگونه عملکرد خود را ارزیابی کنیم 281
فصل 46 چگونه به پيش برويم 285
فصل 47 چگونه هوش عاطفي خود را رشد دهيم 293
فصل 48 چگونه اعتماد به نفس داشته باشيم 297
فصل 49 چگونه جرات‌ورز باشيم 299
فصل 50 چگونه در تصميم‌گيري قاطع باشيم 303
فصل 51 چگونه مشكلات را حل كنيم 307
فصل 52 چگونه كارا و تاثيرگذار باشيم 311
فصل 53 چگونه خلاق باشيم 313
فصل 54 چگونه دست به نوآوري بزنيم 319
فصل 55 چگونه يك مصاحبه [شغلی] برگزار کنیم 321
فصل 56 چگونه مصاحبه بدهيم 333
فصل 57 چگونه گوش دهيم 337
فصل 58 چگونه ارائه تاثيرگذاري داشته باشيم 339
فصل 59 چگونه گزارش بنويسيم 351
فصل 60 چگونه شبكه ارتباطات خود را گسترش دهيم 357
فصل 61 چگونه رويكردي استراتژيك داشته باشيم 359
فصل 62 چگونه به روشني فكر كنيم 363
فصل 63 چگونه عيب‌يابي كنيم 373
فصل 64 چگونه پس از شكست خود را باز يابيم 379
فصل 65 كارها چگونه خراب مي‌شوند و چطور آن‌ها را درست كنيم 381
