پیش گفتار
برخلاف هر زمان دیگری در تاریخ، امروزه اخلاق در کسب و کار تأثیر مهمی بر همه ما دارد. از بحران مالی گرفته تا تصمیم گیری روزمره سازمانی که محیط های کاری ما را می سازد اخلاق کسب و کار اهمیت دارد. موضوع اخلاق کسب و کار از مطالعات فلاسفه به اتاق مدیران کشیده شده است اخلاق با تمام ابعاد استراتژی کسب وکار و تصمیم گیری ها درآمیخته است و راه اندازی کسب وکار اخلاق محور فقط وظیفه گروه کوچکی از افراد خوش نیت نیست بلکه اساس موفقیت پایدار است اخلاق حرفه ای جو پیچیده تصمیم گیری های اخلاقی را در سازمانهای کوچک یا بزرگ امروزی مخاطب قرار میدهد این کتاب برای اجرای سیاستهای اخلاقی در کسب وکار دلایل محکمی می آورد و مسائل دنیای واقعی، حوزه های ریسک و انتخابهایی را شناسایی میکند که هر شرکتی وقتی زیر ذره بین رسانه ها و ذی نفعان است با آن روبه رو میشود کسب وکار اخلاق محور مسئولیت های ،رهبران مدیران و کارکنان را در قبال سازمان محیط و جامعه بررسی میکند و با در اختیار گذاشتن مقدمه ای عملی بر اخلاق، دستاوردهای شرکت و پیشرفت در مسیر شغلی را بهبود می بخشد.
سخن ناشر
اگر مدت هاست مدیریت و اداره سازمان یا کسب وکاری بر عهده شماست یا به تازگی این وظیفه را بر عهده گرفته اید به احتمال زیاد با مسائلی مواجه شده اید که چه بسا در سمت های پیشین کمتر با آنها روبه رو بوده اید یا چندان برایتان اهمیت نداشته اند. ممکن است در حوزه تخصصی خود فردی حرفه ای و کارآزموده باشید، اما در مقام مدیر و رهبر به مهارت های جدیدی نیاز پیدا میکنید که شاید در نگاه اول به نظرتان بیاید به طور طبیعی از آن فنون و مهارت ها و دانش مربوط به آنها به قدر لازم و حتی کافی برخوردارید؛ اما وقتی با چالش ارائه سخنرانی - آن هم با اسلاید - در جمع مدیران دیگر یا مذاکره برای منفعتی حیاتی برای سازمان و همکارانتان یا رهبری اعضای تیمتان و برقراری ارتباط مؤثر با آنها مواجه میشوید به خودتان می آیید و پی میبرید که آموختن دانش و کسب مهارت در این زمینه ها نه تنها مهم بلکه واجب اند. این آگاهی احتمالاً شما را به این نتیجه میرساند که برای دستیابی به تحول و تعالی حرفه ای دانش و مهارت های تخصصی به روزی که دارید لازم هست ،اما برای رسیدن به موفقیت، کافی نیست: شما به مهارتهایی ضروری و پایه ای نیاز دارید تا به «مدیر حرفه ای تبدیل شوید. انتشارات آریانا قلم طی این چند سال با انتشار کتابهای برتر در حوزه های مختلف کسب وکار و مدیریت ارتباط خوبی با مخاطبان خود برقرار کرده است که عمدتاً از مدیران سازمانهای گوناگون و کارآفرینان کسب و کارهای نوپا .هستند آریانا قلم بارها با این تقاضای مخاطبان خود نیز روبه رو بوده است که کتابهایی کاربردی درباره مهارت های ضروری در مدیریت و رهبری منتشر کند تا کسب چنین مهارت هایی برای مدیران تسهیل شود. در پاسخگویی به این نیاز، کتابهای مختلفی را بررسی کردیم و در نهایت ۶ مجلد را از مجموعه کتابهای مدیر حرفه ای ـ که انتشارات معتبر بین المللی دورلینگ کیندرزلی (دیکی) آن را منتشر کرده است - انتخاب و با مطلع ساختن ناشر اصلی، آنها را ترجمه و منتشر کردیم. نویسندگان این کتابها که از متخصصان و افراد حرفه ای در هر یک از این حوزه ها هستند سعی کرده اند این مطالب را در نهایت سادگی و روانی و البته، مختصر و مفید به خواننده منتقل کنند و انتشارات دیکی هم سعی کرده است با استفاده از هنر طراحی به یادگیری هرچه بیشتر این مهارتها و یا دسپاری آنها کمک کند؛ ما نیز در آریانا قلم کوشیده ایم همین سبک و شیوه طراحی را حفظ کنیم. امیدواریم این کتابها راهنمای کاربردی برای تمامی مدیران و کارشناسانی باشند که در مسیر حرفه ای شدن قدم گذاشته اند. در پایان بر خود لازم میدانم از تمامی دوستان و همکارانی که در ترجمه ویرایش طراحی و تولید این کتابها همراه آریانا قلم بوده اند سپاسگزاری کنم.
سمیه محمدی : مدیر عامل انتشارات آریانا قلم
پیش گفتار
فصل اول
درک اخلاق کسب و کار
موفقیت از راه اخلاق
تعیین اصول و ارزشها تعیین مسئولیت ها
ارزیابی مزایا و ریسک ها
نگاه به فراسوی مرزها
فصل دوم
تشخیص مسائل اخلاقی
رادار ساختن برای خود
مدیریت تضاد منافع
رفتار خشونت آمیز
جلوگیری از تبعیض
روابط میان افراد
حفاظت از اطلاعات خصوصی
رسیدگی به ناراستیها
فروش اخلاق محور
اجتناب از سبز شویی
فصل سوم
اجرای برنامه اخلاق
فراهم کردن زمینه
ایجاد ضوابط اخلاقی
رهبری اخلاقی
نظارت بر برنامه
آموزش اخلاق
مراقبت از کارکنان
مدیریت بحران اخلاقی
فصل چهارم
نگاه کردن به فراسوی سازمان
پیروی از استانداردها
تعریف نقش ذی نفعان
پاسخگوی اقدامات خود بودن
کنترل زنجیره تأمین
سرمایه گذاری اخلاق محور
تجلیل از برترین الگو