فهرست مطالب
مقدمه
فصل اول: آشنایی با بانکداری، مدیریت ثروت و بانکداری اختصاصی
فصل دوم: ساختار سازمانی در بانکداری اختصاصی
فصل سوم: مشتریان بانکداری اختصاصی
فصل چهارم: محصولات و خدمات بانکی اختصاصی
فصل پنجم: کانال های توزیع در بانکداری اختصاصی
فصل ششم: انواع ریسک و بانکداری اختصاصی
فصل هفتم: فصل کسب و کار، حق الزحمه ها و کارمزد از بانکداری اختصاصی
فصل هشتم: بررسی بانکداری اختصاصی در برخی بانک های معتبر دنیا
فصل نهم: بررسی بانکداری اختصاصی در صنعت بانکداری ایران
فصل دهم: چالش های بانکداری اختصاصی و چشم انداز آن در جهان و ایران
فصل یازدهم: بانکداری اختصاصی در بانکداری اسلامی
فصل دوازدهم: کیفیت خدمات و مزیت رقابتی در بانکداری اسلامی
پیوست: طرح پیشنهادی برای عملیاتی سازی فرآیند ارائه خدمات به مشتریان
منابع و ماخذ
