فهرست
فصل1: مقدمه ای بر رفتار مصرف کننده
فصل 2: رفتار مصرف کننده و مدیر بازاریابی
فصل 3: پردازش اطلاعات: درگیری ذهنی و ادراک
فص 4: پردازش اطلاعات: حافظه و یادگیری شناختی
فصل 5: انگیزش مصرف کننده
فصل 6: شخصیت و روان نگاشتی
فصل 7: شکل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار
فصل 8: ارتباطات ترغیب کننده
فصل 9: فرآیندهای تصمیم گیری مصرف کننده
فصل 10: پس از خرید: رضایت و وفاداری
فصل 11: تاثیرات وضعی
فصل 12: فرآیندهای گروهی، دوتایی و انتشار
فصل 13: فرهنگ و فرهنگ عامه
فصل 14: خرده فرهنگ و جمعیت شناختی
فصل 15: مصرف کننده بین المللی
فصل 16: جنبه نا به کار رفتار مصرف کننده
