مهم ترین وظیفه مدیر یک سازمان، تصمیم گیری است. هنگامی که مدیر با مسأله ای روبرو می شود، باید تصمیم گیری نماید؛ اما آیا نیاز به حداقل اطلاعاتی دارد؟ اگر چنین است، این مدیر به دنبال روش قطعی تصمیم گیری است. اگر مدیر با تلاش زیاد به دنبال بهترین راه حل که مقتضی ترین و ضروری ترین باشد می گردد، در این صورت روش مدیر، علمی و منطقی است. شناخت انواع مسأله و روش های مختلف تصمیم گیری و دانستن آنکه کدام یک بهتر است و توانایی انتخاب روش مطلوب، می تواند یکی از نیرومندترین مهارت های مدیریتی باشد.