فهرست مطالب
فصل اول تاریخچه کنترل آماری مرغوبیت / کیفیت
فصل دوم اصطلاحات و تعاریف
فصل سوم جمع آوری داده ها، تعیین شاخص های آماری و قضاوت در مورد وضعیت فرایند/محصول
فصل چهارم جدول توزیع فراوانی، تعیین شاخص های آماری، هیستوگرام و چگونگی کاربرد آنها در تعیین وضعیت فرایند/محصول
فصل پنجم بررسی های آماری و تعیین کارآیی (قابلیت) فرایند
فصل ششم همبستگی و ضریب همبستگی
فصل هفتم نمودار پارتو، نمودار علت و معلول و چک لیست کنترل
فصل هشتم آزمون های آماری و توزیع های آماری
فصل نهم نمودارهای کنترل
فصل دهم نمودار های کنترل برای متغییر ها
فصل یازدهم نمودارهای کنترل برای وصفی ها
