زبان وسیله ی بیان تفکر است و غالبا فکر کسی به دیگری به کار می رود؛ این انتقال ممکن است به وسیله ی گفتن، نوشتن، اشاره و یا لمس انجام شود. پس هر چند وسیله ی انتقال فکر؛ از طرفی ساده و از جهتی دیگر دقیق تر باشد عمل انتقال فکر بهتر و راحت تر صورت خواهد گرفت.
انسان نیاز به ارتباط با دیگر همنوعان خود دارد واین ارتباط به طرق مختلف میسر است و بهترین نوع آن برای انتقال مفاهیم ذهنی و احساسات، گفتار و نوشتار است لذا برای هر کدام از انواع ارتباط کلامی و نوشتاری، اصول و قواعد و فنونی وجود دارد که کمک می کند انسان به توانمندی شایسته نائل شود.
