فهرست مندرجات
اول مقدمه 1
دوم دامنه کاربرد و مزایای برنامه استانداردهای شرکتی 5
سوم عوامل موثر د رموفقیت برنامه تدوین استاندارهای شرکتی 17
چهارم سازماندهی فعالیت های استاندارد سازی در درون شرکت 21
پنجم تدوین استانداردهای شرکتی 31
ششم کارآمد ساختن استانداردها 39
هفتم سازمان دهی اطلاعات استانداردها 45
هشتم توجیه اقتصادی فعالیت استاندارد سازی 57
نهم اصطلاحات و تعاریف 69